AYUDA

Navegando por las distintas categorias, encontrará los diferentes productos que ofrecemos. Una vez haya escogido uno, se encontrará con la ficha del producto (Figura 1)

A medida que vaya personalizando el producto con las diferentes opciones el precio se irá actualizando (marcado con una flecha roja en la Figura 1).

Una vez que lo haya personalizado a su gusto, escoja la cantidad deseada y pulse en el botón COMPRAR para añadir el producto a la cesta.

Cada vez que un producto se añade a la cesta, ésta se actualiza mostrando en todo momento la cantidad y el precio total de las unidades (Figura 2), además de un pequeño resumen en una cesta "flotante" que desaparece a los pocos segundos.Si desea volver a ver la cesta "flotante" pase el ratón por encima del resumen de compra.

Puede seguir navegando por la web y añadiendo tantos productos como le interesen.

Una vez haya completado su cesta, puede hacer clic sobre ella o sobre el botón VER CESTA que se encuentra debajo del menu principal para ir al proceso de finalización del pedido.

El proceso de finalización del pedido consta de 4 pasos :

1 Mi compra

Aquí encontrará un resumen de los artículos que se han añadido a la cesta. Puede cambiar las cantidades o eliminar articulos. También puede volver a la tienda para añadir nuevos productos si lo necesita.

Para proseguir con el pedido es necesario elegir la información de envio (marcado con una flecha roja y el numero 1 en la Figura 3) y el sistema de pago con el que se va a pagar el pedido (marcado con una flecha roja y el numero 2 en la Figura 3)

Una vez hayamos escogido las opciones de pago y envío, la cesta se actualizará mostrando el precio final del pedido con los gastos de envio y el recargo del sistema de pago (en caso de haberlo).

También aparecerá botón FINALIZAR COMPRA (Figura 4) a través del cual podrá pasar al siguiente paso del proceso de finalización de la compra (el botón aparece en la zona marcada con una flecha roja y el numero 3 en la Figura 3)

2 Datos personales

Aquí deberá rellenar el formulario con los datos necesarios para la correcta tramitación del pedido. Los campos que esten bien rellenados aparecerán en color verde una vez hayamos pasado por ellos. Los campos que esten vacíos siendo obligatorios o que estén rellenados de manera errónea, aparecerán en color rojo.

Una vez haya completado el formuario con sus datos podrá continuar con el proceso haciendo clic en el boton ENVIAR (flecha roja en la figura 5)

3 Resumen

En este paso se le mostrará un resumen de sus datos, su compra y el sistema de pago elegido. Puede volver atrás para modificar lo que necesite en caso necesario o confirmar su pedido y finalizarlo a través del sistema de pago elegido.

• Transferencia bancaria o contrareembolso : una vez finalizado el pedido recibirá instrucciones de como realizar el pago de su pedido.
• TPV Virtual : Será redirigido a la pasarela de pagos segura para proceder al pago del pedido con su tarjeta de crédito/débito

4 Confirmación

Una vez el pedido haya sido finalizado usted se encontará con la pantalla de confirmación donde se indica un resumen de su compra y las instrucciones para realizar el pago en caso de ser necesario. A su vez, recibirá un email en la cuenta de correo que haya indicado en sus datos con la misma información.

Si usted ha intentado realizar un pago por TPV y por cualquier cicunstancia no ha podido completarlo, en esta pantalla se le indicarán las instrucciones para volver a intentar completar el pedido.

Una vez que nosotros recibamos su pedido, nos pondremos en contacto con usted para concretar los datos y empezar a tramitarlo.